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税理士紹介サイトの比較と選び方、失敗しない使い方と見極めの観点

税理士紹介サイトは、候補の絞り込みまでを引き受けるサービスです。契約の判断まで肩代わりするものではないため、サービスとしてどこまで対応してもらえるかは、使う側が先に何を決めているかで変わります。手数料の出どころを知らないまま登録すると、紹介された税理士がなぜその顔ぶれになるのかを読み取れません。

本稿では、間に立つ側の収益の立て方から読む比較の観点と、載っている情報の見極め方を整理します。あわせて評判の読み方と、登録の前に用意しておく一枚の表、そして問い合わせから契約までの手順を整理します。

監修者:
山下 健一(株式会社タックスコム代表)
20年・27,000件超の実績と1,600名との面談をもとに、経営者向けの税理士選びの情報を発信しています。

どの税理士紹介サイトに依頼するか特徴を洗い出している経営者のイラスト

税理士紹介サイトの比較で最初に見るのは掲載数よりも運営の仕組みである

掲載数の多さは、そのまま選べる幅の広さにはなりません。

数が多いほど、条件に合う先が含まれる確率は上がります。ただし手元へ届く候補は運営が絞ったあとの数件であり、載っている総数は紹介される事務所の傾向を決めていません。

顔ぶれを決めているのは、サイト側がどこから収益を得ているかという一点です。

比較はここから始めると迷いません。掲載数や実績の数字は、その後で読む材料になります。

収益の出どころが事務所側にあるのか、広告費にあるのか、定額の掲載料にあるのかで、誰へ向けて設計されたサービスかが変わります。

事務所側から成功報酬を受け取る形であれば、税理士紹介サイトは成約しやすい先を優先します。手数料の負担がそのまま紹介の傾向になります。

広告費で成り立つ形であれば、並びの順番は出稿の大きさに左右されます。上位に出ている先が自社に合うとは限りません。

定額の掲載料であれば、載っている先の数は増えますが、中身を見ている度合いは下がります。数から絞る作業は使う側に残ります。

どの形にも向き不向きがあります。比較で押さえたいのは、その形が自社の探し方と噛み合うかどうかです。

税理士紹介サイトと自社が噛み合うかどうかは、料金の説明の書き方を見れば見当が付きます。誰がいくらを負担するのかが明記されていない場合は、収益の出どころも読み取れません。

この一点を先に押さえておけば、後の観点は順に確かめるだけで済みます。その後の見極め方の土台も、ここを基準に考えやすくなります。

比較を掲載数から始めると、数の大小だけが記憶に残ります。残った数字は、届いた候補の質とは結びつきません。

収益の仕組みから始めれば、届いた候補がなぜその並びなのかを説明できます。説明できる状態は、断るときにも役に立ちます。

評判を読む段でも、この土台があるかどうかで読み方が変わります。

手数料を誰が負担するのかで届く顔ぶれと連絡の頻度が変わる

経営者がかばんを手に提げて部屋の外へ歩き出している

料金の表示が無料となっていても、費用がどこにも発生していないわけではありません。

経営者側が支払わない形であれば、その分はどこかで賄われています。多くは契約が成立したときに事務所側が支払う成功報酬です。

成功報酬の割合や期間はサービスごとに違い、公開されていない場合もあります。

手数料は、こうして経営者の目に触れないところで動きます。見えないこと自体は珍しくありませんが、その実態はあらかじめ把握しておくと役立ちます。

成功報酬の割合が高い形では、候補は成約しやすい先へ寄ります。寄せた結果として、紹介される税理士は新規の受け入れに積極的な事務所へ偏ります。

偏りそのものは避けられません。ただ、税理士紹介サイトが得意とする層と自社が探している層がずれていれば、その偏りは噛み合いません。

やり取りの頻度にも同じことが表れます。成約までの期間が短いほど回収は早くなるため、催促の連絡が増える形もあります。

手数料の設計は、届く顔ぶれと連絡の間合いの両方に効いてきます。読み取れれば、届いた候補の意味も変わります。

手数料を確かめる方法は単純で、料金の説明の欄に誰がいくらを負担するのかが書いてあるかを見るだけです。

税理士紹介サイト側に書いてあれば、その形を前提に読めます。書いていなければ、最初の問い合わせで尋ねればよいだけです。

尋ねて答えが返らない場合は、その一点だけを記録に残しておきます。後で他のサービスと見比べるときの材料になります。

手数料の話は聞きにくいと感じられるかもしれませんが、費用の出どころを確かめる行為は取引の前提であり、失礼には当たりません。

むしろ、尋ねられて具体的に答えられる提供元は、そこを説明できる設計になっているという合図です。

前提を確かめたうえで使えば、道具としての働きは変わります。見極め方の一つ目は、この手数料の確認から始めて構いません。

掲載情報は自己申告が土台であり見極め方の起点は運営の検証の有無にある

載っている実績や専門分野は、その多くが事務所側の申告に基づいています。

申告そのものを疑う必要はありませんが、申告と検証は別の行為です。

サイト側が何をどこまで確かめているかは、サービスごとに大きく違います。

見極め方は、この検証の範囲を探すところから始まります。掲載基準のページがあるか、あるとして何を確かめたと書いてあるかを見ます。

検証の範囲が書かれていれば、書ける程度には確かめています。書かれていなければ、確かめていないか、確かめた内容を開示していないかのどちらかです。

どちらであっても、税理士紹介サイトに載っている記載をそのまま前提にはできません。

見極め方として現実的なのは、記載を仮説として扱い、面談の場で確かめ直すことです。

得意分野と書いてあれば、直近の担当件数と、担当した年の分布を尋ねます。分野の名前だけでは情報の詳しさは読めません。

実績の数が書いてあれば、それが事務所全体の数か、担当者一人あたりの数かを尋ねます。単位が違えば意味も変わります。

載っている情報は、この二つの問いでかなりの部分が具体的になります。具体的になれば、比較の材料として横に並べられます。

税理士紹介サイトから並べられない情報が届いたときは、判断の材料から外して構いません。外した記録も残しておくと、後で振り返るときに役立ちます。

検証の範囲を探す作業は、登録の前に済ませられます。会員登録を求められる前のページで読み取れる情報だけで足ります。

登録してから読み取ろうとすると、やり取りが始まった後になり、落ち着いて比べる時間が取れません。

順番を入れ替えるだけで、見極め方の精度は変わります。手数料の読み取りと同じ段階で済ませておくのが効率的です。

評判の読み方は書き手がどんな立場かを確かめるところから始まる

経営者が机で紙にペンで書き込み、税理士が横に立って同じ紙をのぞき込んでいる

口コミや評価は、書いた人がどの立場から書いたかで意味が変わります。

公式のページに並ぶ声は、載り続けたい事務所と、集客を続けたいサイト側の双方に都合のよい形へ寄ります。

外部の掲示板や検索結果に並ぶ声は、強い不満を持った人ほど書き残すため、反対に不満などの厳しい意見に偏りやすくなります。

どちらも嘘とは限りません。評判は、母集団が偏った標本の集まりとして読むのが妥当です。

標本として読むというのは、件数の多さや平均の高さを判断の軸にしないという意味です。

読み取るのは、税理士紹介サイトで起きた出来事の形です。連絡が来ない、担当が替わった、料金の話が後から出た、といった記述には再現性があります。

同じ出来事が複数の書き手から出ていれば、それはサービスの設計に由来している可能性が高くなります。

見極め方としては、この重なりだけを拾い、点数や星の数は横に置きます。

拾った出来事は、そのまま最初の問い合わせで尋ねる材料になります。

連絡の頻度が気になる評判であれば、税理士紹介サイト側にやり取りの手段と時間帯を先に指定できるかを尋ねます。

担当が替わるという評判であれば、担当の決まり方と、替わるときの引き継ぎの手順を尋ねます。

口コミを判断材料にするとは、こうした情報の置き換えを行うことです。読んで不安になるだけの時間は、判断を前へ進めません。

書き手の立場が読み取れない声は、判断の材料から外して構いません。数を集めても、偏りの向きが分からなければ足し合わせられません。

評判の読み方が定まると、見極め方に使える問いも増えます。

ちなみに、ネットやDMに力を入れている税理士はレベル2~レベル3の税理士が多いです。

出典:山下健一『税理士に顧問料を払う本当の理由』(ファストブック、2017年)

比較の観点は五つに絞ると税理士紹介サイトの違いが表で読み取れる

観点を増やすほど比較は精密になりますが、埋まらない欄が増えて表として働かなくなります。

登録の前に読み取れる情報だけで埋まる観点は、数えてみるとそう多くありません。

絞るなら、収益の立て方、費用の負担者、掲載の検証範囲、面談前後の関与、辞退と情報の扱い、の五つです。

この五つであれば、多くのサービスが公開ページの範囲で答えを持っています。答えが無いこと自体も、そのまま一つの答えになります。

五つを縦に置き、見比べたいサービスを横に並べれば、表は登録の前に完成します。

収益の立て方は、税理士紹介サイトの料金ページと運営会社の説明から読み取ります。会社の沿革に人材や広告の事業が並んでいれば、そこも手がかりです。

費用の負担者は、無料と書かれている場合にその費用が誰から出ているかを見ます。手数料の記載が無い場合は空欄のままにします。

掲載の検証範囲は、掲載基準や審査の説明があるかどうかで判断します。見極め方の起点はこの欄です。

面談前後の関与は、日程の調整や辞退の連絡をどちらが担うかの記載を探します。

辞退と情報の扱いは、税理士紹介サイトの退会や削除の手続きの説明から読み取ります。

五つが埋まれば、サービスの違いは表の上でほとんど言葉にできます。埋まらない欄が多いサービスは、登録後に必要になる確認作業が増えるだけです。

登録後に必要になる確認作業は、たいてい連絡が始まった後に、断りにくい状況で払うことになります。

口コミの欄を六つ目として足したくなりますが、標本の偏りが読めない以上、表の欄には向きません。

評判は表の外に置き、問いへ置き換えて面談で使うほうが働きます。

運営の収益の立て方は仲介型と広告型と定額掲載型の三つに分かれる

収益の立て方は、大きく三つに分かれます。

一つ目は仲介型で、契約が成立したときに事務所側が成功報酬を払う形です。

二つ目は広告型で、掲載の枠や表示の順番を出稿として売る形です。

三つ目は定額掲載型で、月額や年額の掲載料を受け取る形です。

多くのサービスは、この三つのいずれか、または組み合わせで成り立っています。

仲介型は、候補を絞り込む力を持ちます。絞り込みの精度は上がりますが、成約しやすい先へ寄る動機も同時に働きます。手数料の重さがその向きを決めます。

広告型では、税理士紹介サイトの並びが出稿の大きさで動きます。上位が自社に合う先とは限らないため、順番を根拠にしない読み方が要ります。

定額掲載型は、載せる敷居が低いぶん数がそろいます。数から絞る作業は使う側に残ります。

どの形でも、届いた顔ぶれの意味は変わります。比較では、この意味の違いを先に押さえます。

金融機関からの引き合わせも、間に立つ側に貸し借りが生じるという点では同じ構造を持ちます。

税理士紹介サイトの外にも同じ構造はあります。書籍の第四章は、金融機関からの引き合わせでは大きな事務所のスタッフが金融機関へ出向しているなどの事情が背景にあり、融資が有利になるとは限らないと述べています。

間に立つ側の収益や貸し借りを読むという作業は、経路が変わっても同じ形で必要になります。

見極め方の起点を収益の立て方に置くのは、この共通性があるためです。

下の表は、三つの立て方を横に並べたものです。手数料の出どころと、登録の前に確かめられる場所を並記しました。

収益の型 費用の出どころ 届く顔ぶれの傾向 登録前に確かめる場所
仲介型 成約時に事務所側が払う成功報酬 新規の受け入れに積極的な先へ寄る 料金ページの負担者の記載
広告型 掲載枠・表示順の出稿費 出稿の大きい先が上位に並ぶ 広告表記と掲載順の説明
定額掲載型 月額または年額の掲載料 数はそろうが絞り込みは使う側に残る 掲載基準・審査の有無
組み合わせ型 成功報酬と掲載料の併用 枠を買った先が優先されることがある 掲載順の決まり方の説明

面談前の関与と面談後の関与を分けて見ると使い方の差が出る

サイト側がどこまで手を動かすかは、面談の前と後で大きく変わります。

面談の前は、条件の聞き取り、候補の選定、日程の調整までを引き受ける形が多くあります。

面談の後は、担当者が付いて条件の調整まで入る形と、連絡先を渡した時点で手を引く形に分かれます。

使い方の差は、この後半の設計から生まれます。前半だけを見て比べると、差は見えません。

後半まで関与する形は、断りの連絡を代わりに引き受けてくれる場合があります。直接断る気まずさを避けられるのは大きなメリットです。

一方で、条件の調整に税理士紹介サイトが入ると、こちらの意図がサイト側を介して伝わります。細かい要望ほど、仲介を挟むことでニュアンスが変わりやすくなります。

仲介を行わない形は、やり取りが直接になるぶん翻訳の損失がありません。断りの連絡は自分で入れることになります。

どちらが良いという話ではなく、自社がどちらの手間を引き受けるかという選択です。

登録の前に、この選択だけは決めておくと迷いません。決め方の目安は、社内に窓口を置けるかどうかです。

窓口を置けるなら直接のやり取りが速く進みます。置けない場合は、税理士紹介サイトが後半まで関与する形のほうが手続きがスムーズに進みます。

関与の範囲は、公開ページの説明だけでは読み取れないこともあります。その場合は最初の問い合わせで尋ねれば足ります。

尋ねた答えは、比較の表の一行として残しておきます。手数料の欄の隣に置くと、費用と手間の釣り合いが読めます。

評判に書かれている出来事の多くも、この後半の設計に由来しています。

見極め方としては、前半の丁寧さではなく後半の役割分担を見るほうが確かです。

手数料の説明が見当たらない場合は最初の問い合わせで尋ねてよい

費用の説明が公開ページに無いサービスは、珍しくありません。

無いこと自体が問題なのではなく、無いまま登録へ進むと確かめる機会が後回しになることが問題です。

最初の問い合わせは、まだ何の関係も生まれていない段階です。ここで尋ねるのがいちばん軽く済みます。

手数料について尋ねるときは、三つの点に絞ります。長く聞く必要はありません。

一つ目は、税理士紹介サイトの利用で経営者側に費用が発生するかどうかです。

二つ目は、事務所側が支払う場合の目安と、支払いが発生する時点です。

三つ目は、契約が短期間で終わったときに返金や調整があるかどうかです。

三つ目まで尋ねる理由は、返金の設計が姿勢を映すためです。返金がある形は、成約の数だけを追っていないことの一つの証になります。

手数料は事務所の報酬にも間接的に効いてきます。成功報酬の負担が重い先ほど、月々の報酬でそれを織り込む必要が出るためです。

ただし、織り込みの有無を経営者側から確かめる手立ては限られます。税理士紹介サイトに尋ねても、事務所ごとの内訳までは分かりません。

できるのは、提示された報酬の内訳が説明できる形になっているかを見ることです。

内訳が説明できない金額は、手数料の有無にかかわらず比較の材料になりません。

尋ねた内容と返ってきた答えは、短くてよいので書き留めておきます。書き留めたものが、見極め方の記録になります。

口コミの欄に料金の話が後から出たと書かれている場合ほど、この記録が役立ちます。

辞退の伝え方と預けた情報の扱いは登録する前に決めておく

経営者が机の上の紙にペンで書き込んでいる

登録の段では、社名、年商の帯、業種、相談したい内容を預けることになります。

預けた情報がどこまで渡るかは、サービスの設計によって変わります。

候補として選ばれた事務所にだけ渡る形と、載っている先へ広く配信される形があります。

登録する前に、この違いだけは読み取っておきます。広く配信される形では、連絡の本数がそのまま増えます。

読み取り先は、利用規約と、よくある質問の欄です。どちらにも書かれていない場合は、最初の問い合わせで尋ねます。

あわせて、税理士紹介サイトへの辞退の伝え方も先に決めておきます。候補が届いてから考えると、断る理由を探すところから始めることになります。

探しているあいだに返事が遅れ、相手側の予定も止まります。断りは早いほど双方にとって軽く済みます。

伝え方は、サイト側を通す形と、直接連絡する形のどちらかを先に選んでおけば足ります。

使い終えた後の情報の扱いも、同じ段で確かめられます。退会したときに預けた内容が消えるのか残るのかという一点です。

税理士紹介サイトに残る設計であっても、それ自体は珍しくありません。知らないまま登録するのと、知って登録するのとでは受け止め方が変わります。

知って登録していれば、後から連絡が来ても驚かずに済みます。驚かずに済めば、断りの返事も落ち着いて書けます。

評判に書かれている不満の一部は、この段の読み落としから生まれています。

手数料と同じで、後から確かめるほど確かめにくくなる項目です。

見極め方としては、規約の分量ではなく、辞退と削除の手続きが書いてあるかどうかだけを見れば足ります。

使い方の手順は問い合わせから契約までを七つに並べ直せる

ここまでの観点を、動く順に並べ直します。

七つの手順は、比較表の作成、条件の言語化、問い合わせ、候補の受け取り、面談、辞退の連絡、契約までの流れとなります。

この順に意味があるのは、手前の結論がそのまま次の入力になるためです。条件が言語化されていなければ、届いた候補の当たり外れも読み取れません。

使い方でつまずくのは、多くが二番目を飛ばしたときです。表だけ作って条件を書かないと、比べる軸が途中でブレます。

税理士紹介サイトへ渡す条件の言語化とは、帳簿づくりの担い手、毎月の打ち合わせの回数、決算期に頼む範囲の三つを紙へ落とす作業です。

紙に落としたものは、そのまま問い合わせの入力欄へ写せます。写せる状態になっていれば、届く候補の精度は上がります。

三番目の問い合わせでは、手数料の三点と、面談後の関与の範囲を尋ねます。

四番目の候補の受け取りでは、届いた顔ぶれを一番目の表の隣に置きます。表の観点で読めば、なぜこの顔ぶれなのかが説明できます。

五番目の面談では、税理士紹介サイトに載っている記載を仮説として確かめ直します。見極め方の問いは、三番目までに書き留めたものをそのまま使います。

六番目の辞退の連絡は、先に決めておいた形で早めに入れます。

七番目の契約は、紹介サイトの外での判断になります。候補が届くところまでがの役割であり、決めるのは自社です。

もし紹介という経路そのものが自社に合わないと感じた場合は、税理士の探し方を経路ごとに見比べたうえで入口を選び直す手もあります。

七つの並びは、経路を変えてもおおむねそのまま使えます。評判の読み方も、そのまま持ち越せます。

下に手順を並べておきます。

  1. 比較の五つの観点で表を作る
  2. 依頼したい条件を紙に落として言語化する
  3. 問い合わせを入れて費用と関与の範囲を尋ねる
  4. 届いた候補を表の隣に置いて読む
  5. 面談で掲載の記載を確かめ直す
  6. 辞退の連絡を決めておいた形で早めに入れる
  7. 比べた記録を残したうえで契約を判断する

税理士紹介サイトを道具にできるかどうかは登録の前に決めた基準で分かれる

ここまで、収益の立て方から読む五つの観点と、七つの手順を見てきました。

五つの観点は、収益の立て方、費用の負担者、掲載の検証範囲、面談前後の関与、辞退と情報の扱いでした。

いずれも登録の前に、公開されているページの範囲で読み取れます。

道具として働くかどうかは、この読み取りを済ませたかどうかで分かれます。

済ませていれば、届いた顔ぶれは説明できる結果になります。説明できる結果は、採用も辞退も速く決められます。

済ませていなければ、税理士紹介サイトから届いた顔ぶれは偶然の並びに見えます。偶然に見えるものは、比べようがありません。

手数料の出どころ、掲載情報の見極め方、評判の読み方は、どれも同じ一点に戻ります。間に立つ側が何で成り立っているかを読むという一点です。

紹介という経路を入口に選ぶこと自体は、無理のない選択です。

無理が出るのは、紹介サイトに契約の判断まで任せてしまったときです。候補を届けるところまでが役割であり、決める仕事は自社の側に残ります。

税理士紹介サイトを使ううえで必要なのは、五つの観点を埋めた一枚の表と、七つの手順を書いた紙だけです。

どちらも登録の前に用意できます。用意してから登録すれば、連絡が始まった後も落ち着いて読み比べられます。

評判を先に読み込んで身構えるよりも、この二枚を作るほうが早く進みます。

いま登録を考えている段にいるなら、まず料金のページで負担者の記載を読むところから始めてください。

そこが読み取れれば、残りの観点は順に埋まります。手数料の仕組みを確認することが、見極め方の入口になります。

税理士コンシェルジュ事務局からのコメント
ご相談の段でよく伺うのは、税理士紹介サイトをいくつも登録したものの、届いた候補をどう見比べればよいか分からなくなったというお話です。多くの場合、比べる観点が足りないのではなく、登録の前に決めておける観点を後ろへ回してしまったことが原因になっています。手数料の出どころと、掲載情報の見極め方の二つだけでも先に押さえておくと、届いた顔ぶれの読み方が変わります。私どもも間に立つ側の一つですので、費用がどこから出ているかは最初にお伝えするようにしています。税理士紹介サイトを比べる段でお迷いでしたら、五つの観点だけでもお持ちください。税理士紹介サイトを含めてどの入口を使うか迷われている段階からでも承っておりますので、条件を書き出したうえでお持ちください。書き出しの形が定まっていない場合は、いまの帳簿の状態と、決算の時期と、社内で経理に割ける時間の三つだけでも構いません。この三つが揃っていれば、どの入口から探すにしても比べる軸は立ちます。相談の入口としてのご連絡だけでも構いません。届いた候補の読み方や、辞退の伝え方の組み立てもあわせて承っております。まずは気になっている点を一つだけ書き添えてお送りいただければ、そこからお返事いたします。


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